Надя — талантливый врач, специализирующийся на операциях уха, горла и носа. Ей сорок, и недавно она осознала: о самой себе она почти ничего не знает. На работе она ежедневно помогает пациентам вернуть слух или обоняние, но собственные эмоции давно стали для неё тихими, почти неслышимыми. Возможно, она и раньше их не замечала.
Два года назад от неё ушёл муж Борис. Ему надоела однообразная жизнь, хотя официально они до сих пор не развелись. Надя растит дочь Оливию и продолжает жить в квартире, которая принадлежит её свекрови.
Ей необходимы изменения — чтобы наконец разглядеть, как много в мире может быть тепла и заботы. И постепенно в её жизни появляются шесть особенных моментов, шесть «уроков нежности». Каждый из них шаг за шагом поможет ей вспомнить, кто она, найти свой собственный путь и снова поверить в лучшее.