Художник Джеймс Сандерленд никак не может оправиться после того, как пропала его любимая. Он почти перестал работать, дни напролёт проводит в мрачных раздумьях, приглушая боль выпивкой. Казалось, свет в его жизни погас навсегда. И вот неожиданно приходит письмо — от неё. Эти несколько строк переворачивают всё с ног на голову.
Не раздумывая, Джеймс собирается в путь. Он едет туда, где они когда-то были по-настоящему счастливы, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл. Место, хранящее их самые тёплые воспоминания. Но, ступив на знакомые улицы, он понимает: что-то не так. Город изменился. Сайлент Хилл, каким он его помнил, исчез. Теперь здесь всё иначе — странно, пустынно и неприветливо.